सार्वजनिक शिकायत निवारण प्रणाली (पी.जी.आर.एस.) पर आई शिकायतों का निपटारा पहल के आधार पर किया जाए : डॉ. नवजोत शर्मा

पटियाला, 26 मार्च : पटियाला के जिला प्रबंधकीय काम्प्लैक्स में आज जिले के अलग- अलग विभागों के साथ सम्बन्धित मामलों की सुनवाई करते मुख्य मंत्री फील्ड अफसर डॉ. नवजोत शर्मा ने कहा कि सार्वजनिक शिकायत निवारण प्रणाली ( पी. जी. आर. एस.) और आईं शिकायतों का विभाग पहल के आधार पर निपटारा करना यकीनी बनाए। मीटिंग में उनके साथ ई.ए.सी. (यू.टी.) सतीश चंद्र भी उपस्थित थे। डॉ. नवजोत शर्मा ने कहा कि लोगों की शिकायतों का निपटारा पहले पड़ाव पर ही करना यकीनी बनाया जाए। उन्होंने मामलों की सुनवाई करते सम्बन्धित विभागों को समयबद्ध मामलों का निपटारा करने की हिदायत की। उन्होंने कहा कि हर अर्जी को सिस्टम में दर्ज और रिकार्ड मुताबिक किया जाये और समयबद्ध तरीके के साथ उस का हल किया जाये। उन्होंने कहा कि सार्वजनिक शिकायत निवारण प्रणाली का मुख्य उद्देश्य सार्वजनिक शिकायतों को सुविधाजनक और पारदर्शी ढंग के साथ हल करना है। उन्होंने समूह अधिकारियों और कर्मचारियों को कहा कि लोगों की शिकायतें और मसलों का तुरंत निपटारा करने के लिए हर संभव यत्न किये जाएं।