नई दिल्ली: एयर इंडिया एक बार फिर से विवादों में घिर गई है, जब दिल्ली के इंदिरा गांधी इंटरनेशनल एयरपोर्ट पर एक 82 वर्षीय महिला को व्हीलचेयर न मिलने के कारण गंभीर चोटें आईं। महिला को एयरलाइन द्वारा व्हीलचेयर की व्यवस्था किए बिना ही फ्लाइट में चढ़ने दिया गया, जिसके बाद उनकी हालत बिगड़ गई और उन्हें मेडिकल सहायता की आवश्यकता पड़ी।
व्हीलचेयर न मिलने से हुई गंभीर चोटें
यह घटना दिल्ली के टर्मिनल 3 पर हुई, जहां एक 82 वर्षीय महिला, जो एक लेफ्टिनेंट जनरल की विधवा हैं, को व्हीलचेयर नहीं दी गई। उनकी पोती, पारुल कंवर ने आरोप लगाया कि उनके परिवार ने एयर इंडिया के काउंटर और एयरपोर्ट हेल्प डेस्क से मदद की गुहार लगाई, लेकिन घंटों इंतजार करने के बावजूद उन्हें व्हीलचेयर नहीं मिली। अंततः महिला को लंबे रास्ते तक चलना पड़ा, जिससे उनकी हालत बिगड़ गई और वह गिर गईं।
पारुल कंवर ने बताया कि उनकी दादी के सिर, नाक और होठों पर गंभीर चोटें आईं, और उनकी दादी को फ्लाइट में चढ़ने के बाद भी चिकित्सा सहायता नहीं दी गई। फ्लाइट क्रू ने उन्हें आइस पैक से मदद दी, लेकिन बेंगलुरु एयरपोर्ट पर डॉक्टर को बुलाना पड़ा, जहां महिला को टांके लगाए गए।
महिला की दादी की हालत गंभीर, ICU में निगरानी में
पारुल ने बताया कि उनकी दादी की हालत बेहद नाजुक है और वह आईसीयू में दो दिनों से मस्तिष्क रक्तस्राव के इलाज के लिए निगरानी में हैं। महिला के शरीर का बायां हिस्सा कमजोर हो गया है और उनके ठीक होने में समय लगेगा। पारुल ने यह भी कहा कि उन्हें इस तरह की स्थिति के लिए कोई भी उपयुक्त जांच या सहायता नहीं दी गई, जो बेहद निराशाजनक है।
एयर इंडिया का जवाब: “हमें चिंता है, हम जल्द ही बात करना चाहते हैं”
पारुल के पोस्ट के बाद एयर इंडिया ने प्रतिक्रिया दी और कहा कि उन्हें इस घटना के बारे में जानकर चिंता हुई है। एयरलाइन ने पारुल से कॉल करने का प्रस्ताव रखा और कहा कि वे जल्द ही उनके स्वस्थ होने की कामना करते हैं। हालांकि, पारुल ने एयरलाइन से कहा कि वह बिना उचित जांच के कॉल नहीं करना चाहतीं और इस मामले में सही कार्रवाई की उम्मीद करती हैं।
परिवार ने शिकायत दर्ज कराई
पारुल ने बताया कि उनके परिवार ने इस मामले में नागरिक उड्डयन महानिदेशालय (DGCA) और एयर इंडिया में औपचारिक शिकायत दर्ज कराई है, और अब वे कार्रवाई का इंतजार कर रहे हैं। परिवार की मांग है कि इस घटना की उचित जांच की जाए और एयर इंडिया के कर्मचारी की लापरवाही पर जवाबदेही तय की जाए।
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